你去年吃的老坛酸菜面吐出来了吗?这次315的曝光是不是很酸爽?
几个食品问题这几天被爆料很多了,我就不说了。今天跟大家聊聊这次315曝光的一家做SaaS的软件公司,可能这东西大家平时不会直接接触到,所以关注度很一般。但如果你看到这家公司的后续采访,我觉得你应该关注一下。因为这家在被315曝光后,还霸气回应“曝光打击不大,合作没影响”。
为什么这家公司可以如此硬气呢?是真硬气,还是没底线呢?下面详细聊聊!
公司做啥?
从该公司官网的产品介绍中,我们可以大致了解这家公司具体主要是提供企业级的营销、销售等运营相关的服务。
提供的服务能力上,从IaaS、PaaS、SaaS更是全覆盖的,妥妥的一家营销领域的大公司了。
曝光了啥?
这家公司被曝光的主要原因是“被操纵的口碑”,即利用虚拟账号模拟用户自己提问自己回答,给商家制造良好的口碑,以引导真实用户前来消费。
这种现象相信大家一定有所耳闻,甚至有过被套路的经历。比如:看到一家评论很好的餐馆,实际去可能一点都不好吃,价格还辣辣贵,尤其是旅游城市的商家。明明一点都不好,评论却好的一塌糊涂,这种现象还是挺多见的。
除了冒充真实用户自问自答误导网民外,口碑营销公司还有一种技术“万词霸屏”,通过对上万个海量关键词的设定,让用户在搜索时,被推广公司始终能排在前面。如果产品过硬,那还好,如果是骗人的,那就作孽了。
不受影响的本质?
回到今天聊的重点,为什么那些食品问题被曝光后,人人喊打,抵制购买,买了的扔掉,而这家公司被曝光后,居然霸气回应不受影响呢?
我认为主要原因还是企业需求够刚!
企业活下去要做好两件事:做产品,卖产品。这两点都很重要,如果产品做好了,卖不出去,很快就死了,因为成本投下去钱收不回来。产品垃圾,卖的出去,倒是还能活,因为成本投进入钱回来了,有资金上的正向反馈。因为钱进来的。就从“活”这个点上,营销是更为重要的。所以,有不少企业,愿意在营销上花很多钱。
但是营销是个双刃剑,当你产品好的时候,营销可以正向加持,当产品不好的时候,营销就像欺诈一样让人厌恶。
是否还记得马斯克跟某想某元庆的那段对弈?马斯克曾直言:我不太喜欢营销这个概念,我觉得营销是个很奇怪的概念,每次说营销就像骗人去买不好的东西一样。
虽然企业生存的营销需求很刚,服务商可以硬气的回复业务不受影响,但为什么会被点名吐槽,是要反思的,如果消费者没有被伤害,谁吃饱了没事干要去投诉?提供营销服务的公司还是要有基本的道德底线,不是什么营销的钱都去赚,魏则西的悲剧可还历历在目啊!